La CNAV a présenté le diaporama sur le Schéma Directeur des Ressources Humaines de la branche Retraite 2009-2013.
Le SDRH est un guide de référence des actions à entreprendre en commun (CNAV, CARSAT's) sur la période 2009-2013. Il est composé de trois parties :
1) Une stratégie nationale pour la gestion des ressources humaines de la branche.
2) La poursuite de l'engagement de la branche sur la responsabilité sociale de l'entreprise.
3) La préparation des salariés aux évolutions.
Les différentes organisations syndicales se sont exprimées :
Attente d'un engagement fort de la direction et pas seulement de voeux pieux. Les moyens doivent être à hauteur de l'ambition.
Télétravail : en place dans le Sud-est, à la demande du personnel féminin pour pouvoir garder les enfants en liquidant des dossiers retraite, par manque de place en crèche ou pour économiser les frais de garde car les salaires sont trop bas. De plus, les frais de mise aux normes des installations électriques ont été supportés par les salariés.
Manque de personnel, taux de remplacement insuffisant dans beaucoup d'organismes. Les agents, cadres et employés sont fatigués, stressés par la charge de travail. En contrepartie des efforts demandés aux salariés, pas de réflexion sur d'éventuelles compensations financières ou déroulement de carrière.
Les plates formes de services : une longue discussion a eu lieu sur l'horaire d'ouverture : 8h -17h00, jugé trop long pour permettre le respect des horaires variables. Ce à quoi la CNAV a répondu : « les modalités d'organisation en vue de rendre un service de qualité à l'assuré sont de la compétence du directeur de la CARSAT».
Marie-Paule DEVULDER, Patricia DELBECQ,
Secrétaires nationales
